IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,您只须用电话即可进入服务中心,可以根据操作提示收听手机娱乐产品,也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一章IVR相关概述
第一节 IVR的涵盖及业务范围
一、语音聊天交友
二、语音点歌
三、电子贺卡
四、手机杂志
第二节 IVR业务的SP
一、雷霆无极
二、腾讯
三、鸿联九五
四、新浪
第三节 IVR业务特点分析
第二章2017-2021年全球电信增值业务市场运行态势分析
第一节 2017-2021年全球电信市场运行综述
第二节 2017-2021年全球电信增值业务剖析
一、全球增值业务经营环境
二、移动增值业务市场会呈现以下几个特点
三、宽带业务为主导的固定增值业务分析
四、增值业务逐渐受到更多关注
第三节 2017-2021年主要发达国家的电信增值业务市场动态分析
一、美国
二、欧洲
三、日韩
第四节 2022-2027年全球移动通信市场规模及趋势预测分析
第三章2021年中国电信增值业务运行环境解析
第一节 中国宏观经济环境分析
第二节 监管政策对移动增值业务的影响
第四章2017-2021年中国移动通讯及增值业务运行新形势透析
第一节 2017-2021年中国移动通讯业务运行综述
一、中国电信及移动通讯业务收入变化情况
二、中国移动通讯用户数变化情况
第二节 2017-2021年中国移动增值业务发展概况
一、中国移动增值市场用户规模
二、中国移动增值业务上扬
三、盈利模式是最大考验
第五章2017-2021年中国IVR市场运行动态分析
第一节 2017-2021年中国IVR市场规模分析
一、中国IVR市场收入规模
二、中国IVR用户规模
三、IVR用户占整个移动增值用户的比例
第二节 2017-2021年中国IVR市场动态分析
第六章电信运营商IVR业务运行分析
第一节 中国移动
一、中国移动品牌体系
二、中国移动SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国移动IVR业务市场全国按大区分布情况
四、中国移动IVR业务市场省市分布情况
第二节 中国联通
一、中国联通品牌体系
二、中国联通SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国联通IVR业务市场全国按大区分布情况
四、中国联通IVR业务市场省市分布情况
第三节 中国移动和中国联通IVR业务比较
一、音信互动业务
二、娱音在线业务
二、联通丽音业务
第七章中国IVR主要业务运行分析
第一节 2017-2021年IVR服务提供商盈利状况分析
一、SP各业务收入份额
二、IVR服务提供商收入季度变化情况
第二节 IVR聊天交友业务分析
一、IVR聊天交友业务用户规模变化情况
二、中国SP的IVR及IVR聊天市场规模变化情况
三、中国移动IVR聊天市场分区各省市业务分析
四、中国联通IVR聊天市场分区各省市业务分析
七、主要SP的IVR聊天交友业务介绍
第三节 IVR歌曲音乐类业务分析
第四节 IVR其他业务分析
第八章2017-2021年中国IVR业务SP的竞争力体现
第一节 2017-2021年IVR市场SP份额
第二节 TOM在线IVR业务分析
一、TOM在线IVR服务简介
二、TOM在线IVR季度收入
三、TOM在线IVR年收入预测
四、TOM在线IVR业务介绍
第三节 新浪IVR业务分析
一、新浪IVR服务简介
二、新浪IVR季度收入
三、新浪IVR年收入情况预测
三、新浪具体IVR业务介绍
第四节 腾讯IVR业务分析
一、腾讯IVR总体简介
二、腾讯IVR年收入情况预测
三、腾讯IVR具体服务介绍
第五节 空中网IVR业务分析
一、空中网简介
二、空中网IVR季度收入情况
一、空中网IVR年收入情况预测
第六节 华友世纪IVR业务分析
一、华友世纪IVR服务简介
二、华友世纪IVR季度收入变化情况
三、华友世纪IVR年收入情况预测
第九章2017-2021年中国IVR业务用户调研
第一节 IVR服务在网民中的渗透率
第二节 非IVR用户的消费倾向分析
一、非IVR用户不使用IVR服务的原因
二、非IVR用户所希望的IVR服务类型
三、非IVR用户所希望的IVR服务类型的收入交叉分析
四、非IVR用户所希望的IVR服务类型的年龄交叉分析
第三节 IVR用户消费偏好分析
一、网民选择IVR服务的原因分析
二、IVR用户经常使用的IVR服务类型
三、IVR用户经常使用的服务类型与收入的交叉分析
四、网民选择IVR服务提供商的主要考虑因素
第四节 IVR用户使用习惯分析
一、IVR用户最常使用的聊天服务
二、常用IVR聊天服务满意度情况
三、IVR用户使用IVR服务频率情况
四、IVR用户使用IVR服务的时长分析
五、IVR用户每个月用于IVR服务的支出情况
六、IVR用户对目前IVR服务收费价格的态度
第五节 IVR用户了解到IVR服务的途径
第六节 用户对IVR服务的满意度分析
一、IVR用户对IVR服务不满意状况分析
二、IVR用户未来预计IVR服务使用情况分析
第十章2022-2027年中国IVR业务前景展望与趋势预测
第一节 2022-2027年中国移动增值业务行业发展趋势分析
第二节 2022-2027年中国电信增值服务商的发展趋势
一、电信增值服务商新机会和威胁
二、与相关产业链主体的合作模式
三、运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用
第三节 2022-2027年中国IVR业务行业发展预测分析
一、2022-2027年中国移动增用户分析
二、2022-2027年中国IVR业务用户分析
三、2022-2027年中国IVR业务市场规模分析
第十一章2022-2027年中国IVR业务投资战略分析
第一节 2017-2021年中国IVR业务投资概况
一、IVR业务投资特性分析「HJ LT」
二、IVR业务投资价值分析
三、IVR业务投资政策解读
第二节 2022-2027年中国IVR业务投资机会分析
第三节 中国IVR业务市场发展的影响因素分析
第四节 投资建议
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息,使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式,全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验,对行业未来的发展趋势做出客观预判,助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合,本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系,分析师采集信息后,严格按照公司评估方法论和信息规范的要求,并结合自身专业经验,对所获取的信息进行整理、筛选,最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据,采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等,根据具体行业,应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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