一、大家居后市场服务行业概述
大家居后市场服务行业是指在家居产品销售后，为消费者提供的一系列增值服务和维护保障的总和。大家居后市场服务基于大家居零售市场，包含保内及保外服务，包括但不限于家居维修、保养、翻新、再设计、智能化改造、配件更换等。
二、大家居后市场服务行业发展背景
近年，随着居民生活水平的提升和消费观念的变化，家具、建材、家电等大家居产品更新换代的需求日益增长，这直接推动了后市场服务的发展。同时，互联网技术的快速发展，特别是移动互联网的普及，为大家居后市场服务提供了新的服务模式和渠道，使得服务更加便捷和高效。
三、大家居后市场服务行业产业链
1、产业链
从产业链来看，上游主要由技术团队与零部件、设备供应商构成，蓝领技工和专业服务团队负责提供专业的安装、维修、配送等服务，零部件、设备供应商则负责提供服务过程中所需的五金、锁具、涂料、玻璃等基础材料；中游为大家居后市场服务平台，作为连接上游服务供给方和下游终端消费者的桥梁，平台通过互联网技术实现供需双方的高效匹配和一站式服务；下游为需求方，包括有大家居配送、安装、维修等需求的个人消费者和大家居公司等。
2、上游分析
蓝领技工师傅是大家居后市场服务行业的基石，负责大家居安装、维修、配送、量尺等相关服务，涉及家用电器产品维修、燃气具安装及维修、锁具维修等。伴随着大家居后市场服务行业的不断发展，服务需求的增加直接推动了用工规模的扩大，2023年，中国大家居后市场服务用工规模约为911万人。
相关报告：华经产业研究院发布的《2024-2030年中国大家居后市场服务行业市场发展监测及投资战略咨询报告》
四、大家居后市场服务行业现状
大家居产品的电商化程度逐年增长，线上购买成为主流消费方式之一，这促使后市场服务需求随之增加，尤其是在配送和安装服务方面，而智能家居产品的快速发展，对后市场服务提出了更高的技术要求，进一步扩大了服务市场，2023年中国大家居后市场服务行业市场规模增至6649亿元。
五、大家居后市场服务行业重点企业
啄木鸟维修成立于1995年，主要为300多个城市的上千万个中国家庭维修需求提供便捷的一站式解决方案，提供的服务覆盖逾300个主要家电和家居设施类别(包括家电维修、家电清洗、家电安装、水电维修、管道疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、厨卫改造、瓷砖地板维修、门窗维保、家具维修以及电子产品(如手机及笔记本计算机)维修等。2023年前三季度，啄木鸟营业总收入为7.35亿元，同比增长67.1%。
六、大家居后市场服务行业展望
长远而言，随着智能家居等新型产品的普及，大家居后市场服务将向更多品类和业态延伸。服务内容不仅限于传统的安装、维修等服务，还将涵盖智能家居的调试、升级、个性化定制等多元化服务。同时，大家居后市场服务平台将向综合化、一体化方向发展，提供更加全面、便捷的服务体验，不断整合各方资源，实现服务流程的标准化、透明化，提升服务效率和质量。为了提升服务师傅的专业技能和职业素养，大家居后市场服务企或将加强技能培训与认证工作，可以通过组织专业培训、开展技能竞赛等方式，提升服务师傅的专业水平和综合素质。
华经产业研究院通过对中国大家居后市场服务行业海量数据的搜集、整理、加工，全面剖析行业总体市场容量、竞争格局、市场供需现状及行业典型企业的产销运营分析，并根据行业发展轨迹及影响因素，对行业未来的发展趋势进行预测。帮助企业了解行业当前发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策。更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2024-2030年中国大家居后市场服务行业市场发展监测及投资战略咨询报告》。
