一、智慧商业运营解决方案行业概述
智慧商业运营解决方案，是指利用大数据、物联网、云计算等先进的科技和智能化手段，整合商业资源，优化运营流程，并实现商业价值最大化的综合性方案。智慧商业运营解决方案旨在通过数字化手段重塑商业运营模式，主要提供如智能营销服务、账户运营服务、金融机构软件服务、电子发票服务等多种产品及增值服务。
二、智慧商业运营解决方案行业发展背景
数字经济的快速发展，使得商业活动的数字化转型成为必然趋势，而智慧商业运营解决方案作为数字经济在商业领域的具体应用，有助于实现商业运营的智能化、标准化、数据化、网络化以及可视化，促进城市商业的转型升级和智慧化发展，进而成为数字经济时代的服务抓手。2023年，中国数字经济规模增至53.9万亿元。
三、智慧商业运营解决方案行业产业链
1、产业链
产业链来看，上游市场主体为提供基础设施与技术服务的供应商，涵盖服务器、存储设备、网络设备等基础设施，以及操作系统、人工智能算法、云计算和大数据等核心技术与服务；中游参与者为智慧商业运营解决方案提供商，负责根据市场需求和客户的特定需求，进行需求分析、系统设计、软件开发、测试验证等一系列工作；下游为应用领域，涉及零售、餐饮、物流等。
相关报告：华经产业研究院发布的《2025-2031年中国智慧商业运营解决方案行业发展全景监测及投资方向研究报告》
2、下游分析
零售企业、购物中心、超市、酒店等商业企业是智慧商业运营解决方案的直接使用者，主要通过应用解决方案来实现精准营销、提升自身的运营效率，进而优化客户体验、增加销售额和利润。2023年，全国登记在册经营主体数量达1.84亿户。
四、智慧商业运营解决方案行业现状
在商业竞争日益激烈的环境下，实体零售企业面临着经营成本上涨、电商冲击、流量分散等挑战，为了更好地适应市场变化，需要借助数字化手段提升经营效率、优化管理、拓展客源，直接推动了智慧商业运营解决方案的市场需求。2023年，中国智慧商业运营解决方案市场规模约为192亿元。
五、智慧商业运营解决方案行业重点企业
用友网络科技股份有限公司创立于1988年，专注于信息技术在企业与公共组织应用与服务领域，从2017年开始战略投入规模研发打造了用友BIP（用友商业创新平台），其定位为数智商业应用级基础设施、企业服务产业共创平台，提供覆盖企业生产经营和运营管理10个领域的创新服务，包括智能财务、数智人力、数智供应链、数智采购、智能制造、数智营销、数智研发、数智项目、数智资产、协同工作等。2024年上半年，用友网络营业总收入为38.05亿元。
六、智慧商业运营解决方案行业发展趋势
未来，人工智能和机器学习不断深化，将在精准营销、客户服务、销售预测等方面发挥更大作用，将为智慧商业运营提供更加高效、智能的数据处理和分析能力，推动商业智能化系统的性能和安全性的提升。同时，边缘计算、区块链等技术的应用，有望进一步拓展智慧商业运营的功能和场景，并提升系统的灵活性和可扩展性，智慧商业运营解决方案将进一步拓展到医疗、教育、交通、文旅等更多领域。
华经产业研究院对中国智慧商业运营解决方案行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2025-2031年中国智慧商业运营解决方案行业发展全景监测及投资方向研究报告》。
