一、旅行社行业概述
根据我国《旅行社管理条例》：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。
二、旅行社行业政策环境
政府鼓励旅行社等旅游企业转型升级，扩展旅游商贸服务，扩大旅游保险覆盖面，切实保障旅游者合法权益。2023年03月31日，文化和旅游部办公厅发布《关于恢复旅行社经营外国人入境团队旅游业务的通知》：即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营外国人入境团队旅游和“机票+酒店”业务。
三、旅行社行业产业链
1、产业链
从产业链来看，上游的旅游资源供应商主要涉及住宿、交通、景区等服务；旅行社位于产业链的中游位置，可分为线上旅行社和线下旅行社；下游的消费者，包括团体客户和个体客户。
2、上游分析
2022年，中国营业性客运量为55.87亿人，较上年下降32.7%，其中的公路营业性客运量为35.46亿人，所占比例为63.5%。完成旅客周转量12921.54亿人公里，同比下降34.6%，铁路的占比为50.90%。
相关报告：华经产业研究院发布的《2023-2028年中国旅行社行业市场深度评估及投资战略规划报告》
四、旅行社行业现状
1、数量
截至2022年底，我国旅行社总数为45162家，同比增长6.43%，旅游社数量不断攀升，市场竞争日益激烈；分地区来看，广东、北京、江苏、浙江、山东等5个地区旅行社数量超过2500家，数量最多的广东共拥有旅行社3754家。
2、经营情况
2022年，我国旅行社行业的经营环境相当严峻，整年的出境游业务处于基本停滞状态，旅行社行业重点发力于国内游市场，侧重研学、户外及露营等细分领域的产品开发。全年，中国旅行社营业收入1601.56亿元，利润总额-58.82亿元。
3、旅游业务
旅游业务方面，2022年的全国旅行社的旅游业务营收887.85亿元。分三大市场来看，2022年度全国旅行社国内旅游营业收入874.41亿元，占全国旅行社旅游业务营业收入总量的98.49%；出境旅游营业收入10.94亿元，占比1.23%；入境旅游营业收入2.50亿元，所占比例为 0.28%。
4、从业人员
近年来，我国的旅行社从业人员逐年下降。2022年，全国旅行社从业人员数量降至243227人；其中大专以上学历人数为161375人，签订劳动合同的导游人数为82047人。
五、旅行社行业重点企业
中青旅控股股份有限公司是国内 A 股首家旅行社类上市公司、中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司。中青旅已形成以“中青旅”品牌为核心，以“遨游”、“耀悦”等为旅行社业务骨干子品牌，以“乌镇”、“古北水镇”为景区业务骨干子品牌的多产品品牌体系。2022年，中青旅实现总营收64.17亿元；其中，旅游产品服务的营收为4.42亿元，毛利率为24.69%。
六、旅行社行业发展趋势
目前，我国大部分旅行社企业经营规模小，净利润不高，属于微利企业，不具备一定规模和实力，在面对剧烈的市场竞争时通常会采用降价来提高竞争能力。旅行社企业应在“旅游+”业务领域寻求突破，丰富旅游产品的有效供给，以差异化经营为市场提供特色鲜明的酒店住宿场所及精选服务，采用精品路线和定制个性化产品来增加旅游产品附加值和独特吸引力，培育新兴业务和利润增长点。
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