社交电商,即所谓社交化电子商务,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的商业模式。具体而言,从消费者的角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看,通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成企业营销、推广和商品的最终销售。
社交电商的主要类型分析
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二、社交电商行业运行现状分析
相比于传统电商,社交电商在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势。社交电商具有去中心化的特点,而依托社交平台及熟人网络进行裂变式传播又使得其能有效降低获客成本。据数据显示,相对于传统电商,社交电商能够节省约80%的固定成本,缓解约70%的库存压力,减少约60%的推广费用,同时能提升约48%的销售周期及销售利润。
作为新模式,社交电商经过几年摸索,已经开始全面崛起并成为支撑电商行业发展的中坚力量。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入,社交电商占网络购物市场的比例也不断增加,2015-2018年三年间,社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%,行业规模快速增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,同比增长255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。未来几年,随着监管体系的成熟以及市场竞争的加剧,社交电商行业规模增速预测将会回落。
2015-2018年我国社交电商行业市场规模
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相关报告:华经产业研究院发布的《2019-2025年中国社交电商行业市场调查研究及投资前景预测报告》
相比于传统电商,社交电商以社交分享购物为主要方式,以熟人关系为依托,无形中培养了用户更对平台信任感,极大地提升了平台的用户粘性。社交电商的核心是社交引流。基于不同的引流方式,社交电商平台的运营模式主要可以分为三种:拼团模式、内容模式和会员模式。
2018年我国社交电商市场结构图
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三、社交电商行业前景展望
随着社交电商行业的快速发展,国家对相关行业的重视程度也在不断加强,陆续出台了一系列政策,在鼓励行业发展的同时明确相关部门责任,规范社交电商行业发展。相关法律法规的颁布一方面为行业从业者合规化经营提供了参考依据,同时也有助于打破公众的偏见和顾虑,为行业建立正面形象。社交电商是一个玩法十分丰富的行业。经过近年的高速发展,社交电商产业逐渐进入规范化阶段。从政策来看,国家陆续出台一系列政策,在鼓励行业发展的同时,也在不断明确相关部门的责任,行业的警戒线,不断规范社交电商行业的发展。2016年12月出台的《电子商务“十三五”发展规划》中明确提出鼓励社交电商,支持健康发展。在2017年11月颁布的《微商行业规范》对社交电商规范化、健康化发展提出要求。国家对社交电商的重视和肯定推动行业进入规范发展的上升轨道。
2015-2018年我国社交电商行业相关政策分析
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社交电商融合了社交应用和电子商务的优点,电子商务因为其虚拟性、方便性、跨越时空性、低成本性等优点被广泛接受。社交应用拥有广大的用户群,其线上影响力相比其他媒体更大,微信、QQ、抖音等各种社交APP已经渗透到人们生活的方方方面,并改变着人们搜索信息、相互交流的方式,完成用户之间或用户与企业之间的互动与分享。“社交+电子商务”模式将成为未来发展趋势。
为了我国社交电商主要发展动力来源于以下几个方面:
社交电商的未来发展动力
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