旅行社是从事旅行业务的企业，以提供各种旅游服务为主营内容，常见的有旅游者代办出境、为旅游者提供各种有偿服务等，是我国旅游业发展的中坚力量。旅行社可以分为组团社与接地社两大基本模式，前者为出发地组织游客的企业，后者则是旅游地接待游客的企业，二者具有明确的分工与合作关系。现代意义上的旅行社出现于改革开放后，并且随着旅游经济的持续火热，旅行社得到了极大的发展，根据国家文化和旅游部数据显示，截止到2019年6月30日，全国旅行社总数为37794个。
2013-2019年上半年我国旅行社数量统计图
资料来源：文化和旅游部
从全国旅行社分布来看，东部地区、西部地区、中部地区及东北地区分别占全国旅行社总量的51%、23%、18%和8%。广东省旅行社数量最多，2018年广东省旅行社数量达到3108家，江苏省、北京市、浙江省和山东省的旅行社数量也领先全国。
2019年上半年我国旅行社数量地域分布图
资料来源：文化和旅游部
二、旅游业发展现状分析
2019年上半年，我国国内旅游人数达30.8亿人次，旅游收入2.78万亿元，分别同比增长8.8%和13.5%。
2013-2019年上半年我国旅游人数统计
资料来源：文化和旅游部，华经产业研究院整理
伴随着中国旅游业的高速发展,我国旅行社行业发生了巨大的变化,特别是近十年来,许多宾馆、企业、个人纷纷开办旅行社,使行业规模不断扩大,从业人员大量增加。数据显示，2017年我国旅游业从业人数达到278.4万人，2018年增至282.6万人。
2011-2018年我国旅游业从业人数统计图
资料来源：公开资料整理
三、旅行社发展现状分析
从2011年到2019年，全国旅行社入境旅游业务的营业收入、接待入境旅游者、接待入境旅游者人天数都呈下降趋势，但营业利润总体上略有上涨，随着国家“一带一路”倡议的落地实施，未来我国入境旅游发展总体向好。2019年上半年，全国旅行社入境旅游外联597.10万人次、2149.09万人天，接待856.16万人次、2624.56万人天；全国旅行社国内旅游组织7773.36万人次、22784.40万人天，接待7812.08万人次、18721.04万人天。2019年上半年全国旅行社出境旅游组织3067.50万人次、15469.19万人天。
2019年上半年全国旅行社接待情况分析
资料来源：文化和旅游部
相关报告：华经产业研究院发布的《2020-2025年中国旅行社行业发展趋势预测及投资战略咨询报告》
2019年上半年旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为香港地区、台湾地区、澳门地区、韩国、日本、马来西亚、美国、泰国、新加坡、俄罗斯。
2019年旅行社入境旅游外联人次国家或地区分布
资料来源：文化和旅游部
四、旅行社行业竞争格局分析
在国内竞争方面，我国旅行社行业主要有以下特点：
1、大中型旅行社依靠产品、服务或资本优势，向上下游产业链延伸打造全产业链的经营模式。如众信旅游集团通过收购或控股传统旅行社门店，加大在零售端的布局；中青旅依靠资本实力掌控上游的景区资源。
2、在线上旅行服务平台和大中型旅行社的夹击下，中小旅行社生存状况不容乐观，势必有一部分无法跟上时代潮流的中小旅行社被市场淘汰。中小旅行社亟须转型与变革，有些中小旅行社开始向专业化方向发展。
3、市场竞争由原先的以产品为中心转向以游客为中心，致力于为游客提供个性化、定制化、多元化的旅游产品，以满足游客的多样化需求，同时注重提升服务品质，为游客创造良好的旅游体验。
在国际竞争方面，中外旅行社的竞争主要聚焦在出境旅游市场上。中国公民出境游市场的快速增长，使得越来越多的外资旅行社也关注于这一市场，成为中外旅行社未来竞争的主战场。由于目前外商投资旅行社不得经营中国内地居民出境旅游业务，因此，外资社更多的是做入境地接业务。但是，随着市场逐步开放，这类业务终究会逐步向外资旅行社开放（如2017年9月成立的万程（上海）旅行社有限公司，成为第一家获得出境游经营资质、可以经营出境旅游业务的外商独资旅行社），内资社和外资社终究还是要站在同一个竞技场上。随着国外旅行社的加入，我国旅行社行业竞争将会越来越激烈。
