电商直播以一种互动式营销模式对众多消费者产生了吸引力,在电商直播普及之前,消费者都主要通过如微博、微信、小红书、抖音等社交平台来“做功课”,“种草”好物,然后再去电商或者线下门店进行购买。而电商直播则改变了这一模式:头部KOL在选品时,通常会采用大众知名品牌加上独有的低价策略,让那些不愿做深度思考、花时间“做功课”的用户可以在观看直播的同时,快速做出购买决定,减少选择障碍,降低用户决策成本。此外,在电商直播强直观性、高互动性、低门槛性、强煽动性的特点下,配合直观的试用效果、限制购买数量的营销方式等综合作用,消费者受到直播的感官刺激,也极易引起冲动性的消费行为。
电商直播的主要模式分析
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近年来,直播电商产业在2019年迎来大爆发。平台、主播机构、SaaS渠道、直播基地、品牌方等等,都因此迎来了蓬勃发展。2018年我国直播电商行业总规模达1400亿元,预计2019年将达到4400亿元。
2017-2019年我国直播电商行业总规模
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相关报告:华经产业研究院发布的《2019-2025年中国电商直播行业竞争格局分析及投资战略咨询报告》
早在2016年,淘宝就推出了淘宝直播。2017年,与天猫直播合并了的淘宝直播,表示要在内容、流量、玩法、人群、商业化等方面进行重大升级;2018年更是提出双百战略,期望培养100个月入100万的主播。2019年2月,淘宝直播独立APP正式上线,消费者可以通过APP边看直播边购物,这也是淘宝进一步加注直播电商的筹码。2018年淘宝直播实现GMV1000亿元,2019年预计GMV超过2500亿元。而快手与抖音两大短视频/直播平台也从2019年开始投入大量资源参与到直播电商行业中,预计快手2019年实现GMV1500亿,抖GMV将达到400亿。
2019年各主流平台直播电商GWV(亿元)
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电子商务店铺一般是由企业或个人经营,规模有限。但是平台有强大的人力物力信息资源,实质性的创新将由平台主导,直播程序优化,甚至引入VR技术,都将由平台完成。另外,直播的平台越来越多,以销售为生的电商直播所占份额将有所下降,所以更多企业主将选择消费者集群大的平台,如淘宝、京东等,以降低直播成本。
近年来,新闻出版广电总局下发一系列政策法规,如《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》、《互联网视听节目服务管理规定》和《互联网视听节目服务业务分类目录》的有关规定。在大量新规三令五申背后,反映出的是直播行业加速整合、自我净化提升的现状。直播市场将再次洗牌,内容成关键。目前,直播市场已经进入平稳发展时期,电商直播已是一片红海,消费者开始进入疲软期,所以直播内容将成为店铺的关注重点。如何打破传统主播和消费者互动模式提升用户消费体验,如何有特色的展示自己的产品,如何快速积累粉丝,如何最大程度解决消费者问题等都是电商直播所面临的现实问题。网店也开始注重主播的选择,经验丰富、专业性强、明星效应的主播更受欢迎。