联络中心SaaS

2024年中国联络中心SaaS行业现状及展望（附产业链、成本结构、市场规模及重点企业）「图」

因受法律法规进一步完善、客户服务响应速度要求不断提高及技术不断发展等因素地推动，我国联络中心SaaS市场近年来出现显著增长，2023年中国联络中心SaaS市场规模大约增至50亿元。同时，联络中心SaaS正在向AI驱动的数字化运营转型，并不断扩大其服务范围，市场潜力巨大。